Toimitusehdot

Sedu Education Oy koulutuskaupan toimitusehdot

Yleistä koulutuskaupasta

Koulutuskaupan omistaa Sedu Education Oy (2791670-5). Myymme koulutustuotteita ja palveluita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille.

Koulutuskaupassa sovelletaan Suomen lakia, JYSE palvelut 2014 sopimusehtoja ja näitä tilausehtoja.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä oikeuden peruuttaa koulutus tai siirtää sen ajankohtaa.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.verkkokauppa.sedu.fi -ostoskorin kautta.
Kaikista tilauksista toimitetaan sähköpostiin tilausvahvistus, jossa kerrotaan tilatut tuotteet, tilauksen hinta sekä mahdolliset toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää tilaajalta sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Koulutuskaupassa olevan käyttäjätilin kautta tilauksen sisällön voi myös tarkastaa.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat ja arvonlisävero

Koulutuskaupasta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esillä koulutuskaupassa tilaushetkellä.
Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Kaikki hinnat on esitetty euroina (EUR).
Koulutuskaupassa näkyvät tuotehinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Maksutavat

Tuotteet, palvelut ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä koulutuskaupassa verkkopankin kautta. Kaikki tietoliikenne koulutuskaupan ja maksupalveluntarjoajan välillä tapahtuu SSL-suojattuna.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Svea Bank AB (3237195-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Svea näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Svealla on maksulaitoksen toimilupa.
Tilaustiedot lähetetään maksuvälittäjälle aina suojattua internetyhteyttä käyttäen.

Svean asiakaspalvelu (yritykset)
+358 9 4241 7050
info.payments@svea.fi

Svean asiakaspalvelu (kuluttajat)
+358 9 4241 7040
asiakaspalvelu.payments@svea.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8 – 16

Maksaminen verkkokaupassa Svean maksuratkaisulla

Maksuratkaisumme avulla ostosten maksaminen koulutuskaupassa on helppoa, turvallista ja nopeaa.

Tarjoamamme koulutuskaupan maksuratkaisut mahdollistavat ostosten maksamisen sujuvasti: valitse juuri sinulle sopivin maksutapa, halusit sitten maksaa ostoksesi mobiilisti MobilePaylla tai osissa osamaksunakin tunnetulla erämaksulla. Ratkaisullamme hoituu myös verkkomaksu kaikkien suomalaisten pankkien kautta.

Maksutavoillamme verkkokauppamaksaminen ei voisi olla helpompaa.    

Tarjoamiimme maksutapoihin kuuluu:

Palautukset

Tuotepalautukset
Verkkokauppatuotteilla on neljäntoista (14) päivän palautusoikeus. Palauttavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, niin asiakkaan tulee tehdä palautus em. määräajan puitteissa tuotteen luovuttaneelle henkilölle. Kaikki palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei toimituksessa ole selkeää toimittajasta johtuvaa virhettä.

Koulutustuotteen peruutus on suoritettava neljäntoista (14) päivän kuluessa ostohetkestä. Tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu.

Reklamaatiot

Asiakas on velvollinen esittämään maksukuitin reklamoidessaan tuotevirheestä.
Vapaamuotoinen reklamaatio tulee toimittaa kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa.akatemia@sedu.fi  Reklamaation saavuttua koulutuskauppa ottaa asiakkaaseen yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse n. seitsemän (7) arkipäivän kuluessa.

Ylivoimainen este

Koulutuskauppa ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä koulutuskaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikoista johtuen. Mikäli Sedu Education Oy ei pysty ylivoimaisen esteen vuoksi lainkaan toimittamaan tilattua tuotetta tai palvelua, maksu palautetaan asiakkaalle.

Muuta

Oikeus toimitusehtojen muutoksiin pidätetään. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Koulutuskaupan tietosuojaselosteessa kerrotaan asiakastietojen käsittelystä.